熱處理是機(jī)械加工行業(yè)一個(gè)重要組成部分，其加工方式在業(yè)內(nèi)主要有兩種不同類型、不同規(guī)模的生產(chǎn)形式，一種是單件小批量的訂單式生產(chǎn)，另一種是多批次多批量模式。近幾年隨著機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，熱處理加工業(yè)也得到迅速發(fā)展，但其中技術(shù)水準(zhǔn)及管理方式形成不了規(guī)范，得不到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為企業(yè)要發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須在提高品質(zhì)、降低成本前提下廣義地分析熱處理生產(chǎn)中可能存在的問題，且要早期針對(duì)可能發(fā)生的問題提出解決對(duì)策，通過精益管理，優(yōu)化工藝和流程，使操作標(biāo)準(zhǔn)化、工藝規(guī)范化，畢竟熱處理品質(zhì)是制造出來而不是檢驗(yàn)出來的，贏得更多客戶的信任，更多訂單量才能更好地降低熱處理生產(chǎn)成本。

熱處理前必須要“5W”

現(xiàn)在加工行業(yè)的產(chǎn)品訂單生產(chǎn)過程中，較大規(guī)模的采購方都有供應(yīng)商開發(fā)管理評(píng)估，這方面要求現(xiàn)場考核評(píng)審，讓熱處理生產(chǎn)具有可追溯性。熱處理行業(yè)零件品質(zhì)有其特殊性，零件品質(zhì)只有在使用中或做破壞金相試驗(yàn)時(shí)才能檢驗(yàn)和檢測(cè)，過了應(yīng)有產(chǎn)品合格時(shí)效性，所以筆者覺得要對(duì)熱處理管控管理重心向前移動(dòng)和向后移動(dòng)，熱處理前必須要“5W”，任何進(jìn)入到熱處理工序的工件都要了解清楚：

1W：工件什么材質(zhì)，要進(jìn)行什么樣熱處理，技術(shù)要求是什么。

2W：工件將用到什么上去，該工作環(huán)境是怎么樣的，側(cè)重技術(shù)要求是哪個(gè)方面，有可能的情況下要積極參與客戶產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)合作項(xiàng)目。

3W：工件在進(jìn)熱處理工序前做了哪些工藝過程。

4W：交貨納期是什么時(shí)候，畢竟在供應(yīng)鏈過程中都是要有計(jì)劃性的。

5W：工件在熱處理過程中要注意哪些工藝流程控制。

熱處理工藝流程要細(xì)化

熱處理工藝流程要細(xì)化分析，以便更好地控制其工藝節(jié)點(diǎn)，做出客戶信任的產(chǎn)品。流程細(xì)化就是節(jié)點(diǎn)控制，不外乎我們常說的5個(gè)因素，即人、機(jī)、料、法、環(huán)。   

1.人

因?yàn)槟壳耙蚴袌黾吧a(chǎn)技術(shù)因素的影響，熱處理設(shè)備及運(yùn)行還達(dá)不到高度自動(dòng)化，人在生產(chǎn)工序管理中是起重要作用的，所以說要對(duì)所有熱處理人員進(jìn)行各個(gè)方面的培訓(xùn)：工藝、操作技能、安全、品質(zhì)及納期意識(shí)并且形成KPI考核機(jī)制來促進(jìn)員工學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)。特別是要注重培訓(xùn)員工操作意識(shí)，（即按圖樣、按規(guī)程、按工藝流程），獎(jiǎng)勵(lì)自我努力學(xué)習(xí)者。我們不要求熱處理現(xiàn)場操作員工都成為工程師，最少也得成為熱處理熟練技工，不要想當(dāng)然地工作，違章操作致使設(shè)備損壞及工藝流程沒有得到完好地執(zhí)行，所以人員因素要管控好，以穩(wěn)定熱處理品質(zhì)。

另外也要推行企業(yè)文化，不管是微小企業(yè)還是一個(gè)部門，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度，培養(yǎng)其有清晰的個(gè)人良好的發(fā)展愿景，從而更好達(dá)到員工與公司合作共贏態(tài)勢(shì)。

2.機(jī)

機(jī)床設(shè)備可靠性是保障經(jīng)濟(jì)體的利益物質(zhì)基礎(chǔ)，與企業(yè)正常生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、品質(zhì)、工藝連續(xù)性都是有直接聯(lián)系的。熱處理車間設(shè)備多、復(fù)雜且不安全因素也較多，有加熱爐設(shè)備、電氣、冷卻攪拌系統(tǒng)、測(cè)控儀器儀表類等，每臺(tái)設(shè)備要建立相應(yīng)點(diǎn)檢日臺(tái)帳，以杜絕設(shè)備帶病工作，發(fā)現(xiàn)問題立即停工檢修。

（1）每臺(tái)設(shè)備建立建全點(diǎn)檢記錄，掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)：運(yùn)行、維修、保養(yǎng)，設(shè)備當(dāng)班情況，當(dāng)班主管要日常檢查督促，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工按規(guī)程作業(yè)，固化良好習(xí)慣，使車間管理正規(guī)化。

（2）每臺(tái)設(shè)備、每道工藝運(yùn)行都要建立熱處理工藝操作標(biāo)準(zhǔn)書，熱處理設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，以及設(shè)備發(fā)生異常情況的應(yīng)急預(yù)案。

（3）優(yōu)化工裝結(jié)構(gòu)和淬火液的管理，每天對(duì)工裝吊具進(jìn)行巡查，使其處于安全狀態(tài)，避免不安全因素的現(xiàn)象；不合理的或變形嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的工裝吊具及時(shí)更換，減少或避免由此造成工件的返工、變形等質(zhì)量問題；定期測(cè)試和調(diào)整淬火液，極大地保證工件的熱處理品質(zhì)。

3.料

要明確工件熱處理前情況，了解材料狀況，如加工狀態(tài)，有無缺損、碰傷，有無氧化，以及鍛造和材質(zhì)狀態(tài)等，必要時(shí)要提供化學(xué)成分報(bào)告。通過對(duì)工件的外觀、形狀、相關(guān)有效尺寸的核查，便于工藝人員采取有效措施、合適工藝、合適設(shè)備來減少熱處理畸變，避免熱處理早期失效。生產(chǎn)過程中所用到的原輔料各個(gè)參數(shù)要符合工藝標(biāo)準(zhǔn)。待熱處理件、不良件、合格件要?jiǎng)澒潭▍^(qū)域置放，并明確標(biāo)識(shí)，以防混料、錯(cuò)料。各區(qū)域規(guī)劃流程也要符合工藝走向流程，盡可能減少工藝工序過程中無效搬運(yùn)及無效等待時(shí)間，減少人力浪費(fèi)。

4.法

熱處理設(shè)備能耗是比較大的，降低能耗，提高設(shè)備利用率，增加產(chǎn)品工藝快速流通是降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要辦法，因此我們?cè)谠O(shè)備固定化情況下工藝流程盡可能采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、工藝文件等，并根據(jù)熱處理工藝節(jié)點(diǎn)的特點(diǎn)建立相應(yīng)的工作規(guī)程，以減少不必要的損耗。

（1）建立交接班制度，熱處理一般情況下具有連續(xù)合作性生產(chǎn)的性質(zhì)，需要員工有較高的協(xié)作精神和積極擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)來完成每天當(dāng)班的工作任務(wù)。以模具熱處理為例：清洗→裝料→淬火→回火→金相檢驗(yàn)→清洗→送貨，完成整個(gè)加工過程要經(jīng)歷多個(gè)班次，而每一步的工作都會(huì)對(duì)下一道工序至最后的技術(shù)品質(zhì)有相關(guān)影響。因此，像這類集體協(xié)作流程要建立紙質(zhì)交接班制度，并且當(dāng)班責(zé)任主管要相互確認(rèn)。同時(shí)要有相應(yīng)的管理辦法激勵(lì)員工積極性，落實(shí)責(zé)任制。另外，也要增加現(xiàn)場監(jiān)控管制，讓員工有在工作時(shí)自覺遵守操作規(guī)程的習(xí)慣，并為后期追蹤提供相關(guān)分析依據(jù)。

（2）建立工藝作業(yè)指導(dǎo)書，完善設(shè)備操作規(guī)程，要保證熱處理工藝穩(wěn)定，同類材料同類技術(shù)要求的產(chǎn)品應(yīng)編制相對(duì)應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，流程細(xì)節(jié)化，指導(dǎo)書內(nèi)容應(yīng)包括裝爐量、裝料方式、主爐工藝參數(shù)設(shè)置、冷卻工藝、回火工藝、檢驗(yàn)規(guī)程及卸料裝箱等。按照標(biāo)準(zhǔn)操作，就不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)因素而影響技術(shù)品質(zhì)。

（3）每批每爐次熱處理的產(chǎn)品應(yīng)建立數(shù)據(jù)庫管理，過程運(yùn)行記錄、檢驗(yàn)結(jié)果管理，讓生產(chǎn)管控具有追溯性，便于相關(guān)人員查閱、管理、追蹤。也便于相關(guān)合作方感覺有數(shù)可依、有據(jù)可查的作用，特別是像熱處理行業(yè)通常作為第三方合作方，通過ISO9000/TS16949標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)客戶往往需要驗(yàn)廠評(píng)審，外協(xié)加工供應(yīng)商評(píng)估合作都是需要相關(guān)文件數(shù)據(jù)庫支持。

（4）熱處理生產(chǎn)計(jì)劃安排，工藝人員應(yīng)參與其中，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)納期、批量合理地組織熱處理生產(chǎn)，這樣可以合理調(diào)整工件納期、合理配置設(shè)備及有效安排熱處理車間人員當(dāng)班。

（5）熱處理工件要按照生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)為主，根據(jù)車間的計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)層層分解，落實(shí)到相關(guān)人員，通過指標(biāo)分解將當(dāng)月任務(wù)量、技術(shù)要求、工藝標(biāo)準(zhǔn)及員工操作規(guī)程以看板形式列出，每批次生產(chǎn)要跟蹤總結(jié)，讓每個(gè)相關(guān)人員心有目標(biāo)，工作有動(dòng)力，以制度來管理生產(chǎn)。

5.環(huán)

熱處理所處的是高溫工作環(huán)境，一般要考慮到廠房大小、降溫、降噪、照明度，這些因素直接影響熱處理品質(zhì)。熱處理廠房要有一定高度和跨度，這樣通風(fēng)及工藝時(shí)間能得到保證，并且熱處理時(shí)還可能會(huì)產(chǎn)生大量油煙、蒸汽等，只有空間合理，操作合理性才能在一定程度上得到保證，避免員工誤操作及人身受到傷害。區(qū)域內(nèi)“5S”是清潔文明生產(chǎn)的保證，能讓員工在作業(yè)區(qū)域內(nèi)感覺到舒適、有規(guī)劃有章程，可有效防止混料、工藝誤操作等事故的發(fā)生，減少作業(yè)現(xiàn)場混亂。另外，像溫度、煙塵、噪聲會(huì)直接影響操作人員感官判斷，從而影響操作人員正常技能水平的發(fā)揮及工藝的正確實(shí)施，進(jìn)而影響熱處理正常生產(chǎn)。

結(jié)語

綜上而言，熱處理精益生產(chǎn)要以人為本，才能節(jié)能提效，著重技術(shù)、著重客戶，提高熱處理生產(chǎn)周期率，人、機(jī)、料、法、環(huán)是主要因素，當(dāng)然還有其他因素。所有因素不是獨(dú)立的，它們是相互聯(lián)系、相互作用的，熱處理行業(yè)要做好各個(gè)方面的科學(xué)化統(tǒng)籌管理，做到以合適的設(shè)備、合適的品質(zhì)、合適的流程、合適的成本生產(chǎn)出合適的產(chǎn)品。積極參與行業(yè)或部門溝通交流，贏得其配合支持及信任，才能使工廠內(nèi)外部生產(chǎn)流程順利便利，才能贏到更多的市場份額，提高行業(yè)知名度，增加市場競爭力，這樣企業(yè)就會(huì)有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。